SKLEP HUMAN DESIGN

regulamin sklepu

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://humandesignshop.pl/ prowadzony jest przez BWB Consulting Marcin Gawiński, NIP: 7282462636, z siedzibą przy ul. Łęczyckiej 4/4, 93-109 Łódź, e-mail: marcin@humandesignshop.pl (dalej „Sprzedawca”).
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
1.3. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: al. Pasjonistów 18A/24, 91-140 Łódź.
1.4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez e-mail: kontakt@humandesignshop.pl lub formularz kontaktowy
1.5. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej sklepu i może być pobrany lub zapisany przez Klienta.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://humandesignshop.pl/.
Sprzedawca – BWB Consulting Marcin Gawiński, NIP: 7282462636.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Produkt fizyczny – towar materialny oferowany przez Sklep (np. plakaty, płótna).
Produkt cyfrowy – plik do pobrania (PDF, JPG, e-plakat) udostępniany elektronicznie po zakupie.
Produkt indywidualizowany / personalizowany – produkt wykonywany zgodnie z indywidualnymi wytycznymi Klienta.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Sklep jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.
3.2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
3.3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową Sklepu.
4.2. Proces zamówienia obejmuje wybór produktów, dodanie ich do koszyka, wprowadzenie danych Klienta oraz dokonanie płatności.
4.3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych wprowadzonych w formularzu zamówienia.
4.4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4.5. W przypadku produktów cyfrowych i personalizowanych Klient jest zobowiązany do zaznaczenia checkboxów potwierdzających, że:

w przypadku produktów cyfrowych – traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania pliku,
w przypadku produktów personalizowanych – produkt nie podlega zwrotowi ani wymianie.

5. Płatności

5.1. Dostępne formy płatności:

płatności online (Przelewy24),
płatność kartą kredytową lub debetową.
5.2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.3. W przypadku płatności online dane finansowe Klientów przetwarzane są wyłącznie przez operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami.

6. Realizacja zamówienia

6.1. Produkty fizyczne wysyłane są kurierem lub pocztą na adres podany przez Klienta.
6.2. Produkty cyfrowe są udostępniane do pobrania natychmiast po dokonaniu płatności.
6.3. Produkty indywidualizowane wykonywane są zgodnie z zamówieniem Klienta i nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że produkt posiada wadę.
6.4. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych, chyba że Strona wskazuje inaczej.
6.5. Całkowity koszt zamówienia, w tym koszt dostawy, jest wskazany przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
6.6. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie dostawy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Produkty fizyczne

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie w formie wypełnienia formularza dostępnego na stronie
Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.

7.2. Produkty cyfrowe

Klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeśli rozpoczął pobieranie pliku cyfrowego po dokonaniu zakupu.
Przed rozpoczęciem pobierania Klient potwierdza zgodę na utratę prawa odstąpienia, zaznaczając odpowiedni checkbox przy zakupie.

7.3. Produkty indywidualizowane / personalizowane

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku ujawnienia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z punktem 8 Regulaminu.

8. Reklamacje i gwarancja

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
8.2. Reklamacje należy składać poprzez formularz dostępny na stronie.
8.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady, zdjęcie uszkodzonego produktu oraz żądanie Klienta.
8.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
8.5. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony na wolny od wad lub nastąpi zwrot środków.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką prywatności dostępną pod adresem: https://humandesignshop.pl/privacy-policy/.
9.2. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia oraz przenoszenia danych.
9.3. Dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i świadczenia usług.

10. Pliki cookies

10.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, analizy ruchu oraz bezpieczeństwa transakcji.
10.2. Klient może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
10.3. Szczegóły dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookie

11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym na stronie Sklepu.
11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
11.4. Umowy zawierane są w języku polskim.
11.5. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, lub z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

✅ Ta wersja jest zgodna z:

Ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
Kodeksem cywilnym,
RODO (UE 2016/679),
Wymogami UOKiK dotyczącymi e-commerce.